Livrare
- Livrăm în toată România, prin curier.
- Transportul costă 25 lei. La comenzile de peste 250 lei livrarea e gratuită.
- După ce comanda pleacă din atelier, curierul o livrează de obicei în 1–3 zile lucrătoare.
- Plata se face ramburs, la curier.
- Fiecare piesă e ambalată individual, protejată pentru transport.
Colet deteriorat
Dacă o piesă ajunge spartă sau ciobită, fă o poză coletului și piesei și scrie-ne la contact@marun.ro în cel mult 48 de ore de la primire. Îți trimitem o piesă nouă sau îți returnăm banii.
Dreptul de retragere (retur)
Ai dreptul să returnezi produsele în 14 zile calendaristice de la primire, fără să precizezi motivul, conform OUG nr. 34/2014. Pentru retur:
- anunță-ne la contact@marun.ro, cu numărul comenzii;
- trimite produsele înapoi în cel mult 14 zile de la notificare, nefolosite și în ambalajul original;
- costul transportului pentru retur e suportat de client.
Returnăm contravaloarea produselor în cel mult 14 zile de la primirea notificării, după ce primim produsele înapoi.
Excepții
Nu se pot returna produsele personalizate la cererea clientului, de exemplu mărturiile cu etichetă personalizată (art. 16 lit. c din OUG nr. 34/2014).