Acești termeni se aplică comenzilor plasate pe marun.ro, magazin operat de MIRIEXPERT DESIGN CONCEPT SRL, CUI 46735434, J40/16901/2022, cu sediul în București, Sector 2, Str. George Folescu nr. 4, parter, camera 3 („Marun”, „noi”).
1. Comenzi
Comanda devine fermă după ce primești emailul de confirmare. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă produsul nu mai poate fi realizat sau dacă datele de livrare sunt incomplete; în acest caz te anunțăm și, dacă ai plătit deja, îți returnăm banii.
2. Prețuri și plată
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Costul transportului se afișează în coș înainte de finalizarea comenzii. Plata se face ramburs, la livrare.
3. Produse realizate manual
Fiecare piesă e turnată și finisată de mână. Pot exista mici diferențe de nuanță, mici pori sau neregularități față de fotografii — fac parte din caracterul produsului și nu sunt defecte.
4. Livrare
Condițiile de livrare sunt descrise în pagina Livrare și retur.
5. Dreptul de retragere
Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primirea produselor, conform OUG nr. 34/2014, cu excepția produselor personalizate. Detaliile sunt în pagina Livrare și retur.
6. Garanție și conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația în vigoare. Dacă un produs nu este conform, scrie-ne și îl înlocuim sau îți returnăm banii.
7. Utilizare în siguranță
Lumânările trebuie folosite conform instrucțiunilor de pe etichetă și din pagina Îngrijirea lumânării. Nu răspundem pentru daune produse prin folosirea necorespunzătoare.
8. Reclamații și litigii
Pentru orice problemă scrie-ne la contact@marun.ro. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa ANPC sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).
9. Date personale
Modul în care folosim datele tale este descris în Politica de confidențialitate.